سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع

الإستبدال :

يمكنك استبدال أي منتج طلبته بمنتج آخر من متجر همسة ألماس خلال 3 أيام من تأريخ وصول طلبك مع العلم بأنه سيتم محاسبتك على تكلفة رسوم الشحن


الإسترجاع :

يمكنك إرجاع أي منتج لست راضيًا عنه خلال 3 أيام من تاريخ وصول طلبك واسترداد المبلغ المدفوع كقسيمة شرائية بعد خصم رسوم الإسترجاع


رسوم الإستبدال والإسرجاع :

رسوم الإستبدال والإسترجاع من المنزل في المملكة العربية السعودية

رسوم الإسترجاع : 60ريال

رسوم الإستبدال : 60 ريال



 استلمت منتج تالف أو معيب أو وصلني منتج غير المنتج الذي طلبته

  • في حال كان المنتج الذي استلمته تالف أو به عيب او وصلك منتج غير المنتج الذي طلبته يرجى التواصل معنا واتساب ورفع طلب للاستبدال او الاسترجاع على الرقم 9660582001721
  • يشترط إرجاع المنتج إن كان بنفس الحالة التي استلمته بها وبعبوته الأصلية وكامل ملحقاته
  • يرجى التأكد من إعادته خلال 3 أيام من تأريخ إستلام المنتج وسنتولى عملية إسترجاعه وتحويل المبلغ لحسابك بعد الاسترجاع

أو إستبداله وشحنه وتوصليه إلى باب منزلك ولن يتم استرجاع المنتج بعد مرور ثلاثة أيام من استلامك المنتج

  • إذا لم يكن الاستبدال المطلوب متاحًا سنقوم بتحويل القيمة المدفوعة إلى كوبون بقيمة المبلغ كرصيد إلكتروني يمكنكم باستخدام الكوبون شراء أي منتجات ترغبون فيها من موقعنا الإلكتروني